ご注文の手順は以下の通りです。
商品を選ぶ→お買い物かごに入れる→ご注文手続きへ進む→ご注文内容確認画面へ進む(ご注文方法を指定する)→ご注文を確定する→注文完了
商品を選ぶ→お買い物かごに入れる→ご注文手続きへ進む→必要事項を記入する→ご注文内容確認画面へ進む(ご注文方法を指定する)→ご注文を確定する→注文完了
ご注文手続きが完了すると、ご登録のメールアドレスにinfo@@souq-company.co.jpよりご注文完了メールが配信されます。
注文が完了していることをお確かめください。
ご注文完了メールが届かない場合は、以下の内容をご確認ください。
・ご登録メールアドレスに間違いがないか。
・携帯電話の場合、ドメイン指定受信の設定で受信制限をかけていないか。
携帯電話で受信制限をかけている場合は、SOUQ ZINEからのメールが受信できるよう、下記ドメイン指定受信の設定をお願いいたします。
ドメイン:@@souq-company.co.jp
また、マイページの購入履歴にてご注文の詳細を確認いただけます。
ご注文完了後は、注文内容の変更はできません。ご希望の内容で再度注文し、不要分をキャンセルしてください。
キャンセルは、出荷指示前の商品に限り可能です。購入履歴詳細に「キャンセル」ボタンが表示されていますので手続きをおこなってください。
代金引換のご注文商品をお受け取りいただけなかった場合、往復の配送料・代引き手数料・返品事務手数料を請求させていただくことがございます。
当社指定業者での配送になります。
送料に関しては下記の表をご確認ください。
全国一律385円(税込)
全国一律605円(税込)
地方 | 配送料金(税込) |
関西、中国、四国、中部、北陸 | 924円 |
関東、九州 | 1,034円 |
東北 | 1,144円 |
北海道、沖縄 | 1,364円 |
お届けは日本国内に限ります。海外への配送はお受けしておりません。
ご注文時に指定可能な日、時間帯が表示されますので、その中よりお選びください。ただし、商品によりお届け日、お届け時間帯が限られていたり、ご指定いただけないものがございます。商品ページにてご確認ください。
商品の配送状況は、ヤマト宅急便の追跡サービスでご確認いただけます。
マイページの購入履歴から伝票番号をご確認のうえ、ご利用ください。
http://www.kuronekoyamato.co.jp/top.html
商品の出荷準備中は、検索結果に「伝票番号未登録」と表示されます。「商品出荷のお知らせ」メールがお手元に届くまで、しばらくお待ちください。
別々にご注文いただいた商品を1つにまとめて配送することはできませんので、あらかじめご了承ください。
代金引換のご注文商品をお受け取りいただけなかった場合、往復の配送料・代引き手数料・返品事務手数料を請求させていただくことがございます。
お支払い方法は、クレジットカード・代金引換・Amazon Payからお選びいただけます。
Visa、MasterCard、JCB、American Express、DinersClubでのお支払が可能です。
承りは、ご本人様へのお届けのみとなります。
お客様がご不在の場合、ヤマト運輸、または㈱スークカンパニーからお電話でご連絡する場合がございます。最初のお届けから1週間たってもご連絡がつかない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきますのでご了承ください。
代金引換でお支払いの場合、ご注文1件につき、330円(税込)の手数料がかかります。
商品お届け時、配達員に代金をお支払いいただきます。
お支払いは現金のみとなります。
お支払いの上限金額は、300,000円です。
Amazon Payは、Amazon.co.jpアカウントに登録されたクレジットカード情報、住所を使ってご注文いただけるサービスです。
「Amazonアカウントでお支払い」ボタンから、Amazon.co.jpに登録しているEメールアドレスとパスワードでログインして、お届け先とクレジットカード情報を選択してください。
Amazonのポイントは付与されません。また、Amazonのポイントを利用してお支払いいただくことはできません。
表示価格は消費税を含んだ税込価格です。(1円未満の端数は切り捨て)
お届けした商品がご注文の商品と異なる場合や、破損・汚損がある場合は、お手数ではございますが商品到着後7日以内にご連絡ください。お取り替え、またはお引き取りさせていただきます。
お客様のご都合による返品の場合、送料はご負担いただきます。
下記に該当するものは、返品をお受けできませんのでご注意ください。
商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームより、本文に「ご注文番号」「商品返品の旨」等、必要事項をご記入いただき、ご連絡ください。折り返しご連絡させていただきます。
商品の交換は承っておりません。交換をご希望の方は、所定の手続きでご返品いただき、お客様ご自身で再注文していただきますようお願いいたします。
各商品ページにサイズ(実寸)を表記しています
ご使用のパソコンやスマートフォンにより、実際の商品の色と異なって見える場合がございます。あらかじめご了承ください。
商品をギフト用の簡易ラッピング袋に梱包し、お送りいたします。
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